Business Process Analyst (SOP Analyst)

Global Loyalty Indonesia · 📍 Banten · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8,000,000 - Rp 12,000,000 per bulan

Bergabunglah dengan Global Loyalty Indonesia sebagai Business Process Analyst (SOP Analyst) dan mainkan peran penting dalam mengoptimalkan operasional bisnis kami. Di posisi ini, Anda akan mengidentifikasi, menganalisis, dan memetakan proses bisnis perusahaan kami untuk meningkatkan efisiensi, kepatuhan, dan kualitas layanan. Di Banten, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, menggunakan alat-alat terbaik untuk memastikan setiap proses berjalan dengan lancar.

Sebagai Business Process Analyst (SOP Analyst), Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional untuk memahami kebutuhan mereka dan mengembangkan solusi yang efektif. Anda akan menggunakan alat seperti BPMN dan Visio untuk membuat diagram proses, serta Microsoft Excel dan Power BI untuk menganalisis data dan membuat laporan. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam analisis proses bisnis, Anda akan membawa pemahaman mendalam tentang standar operasional prosedur (SOP) dan praktik terbaik dalam industri.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengidentifikasi dan menganalisis proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan kepatuhan.
Membuat dan memelihara dokumen SOP yang jelas dan terstruktur.
Mengembangkan diagram proses menggunakan BPMN dan Visio.
Mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data proses bisnis menggunakan Excel dan Power BI.
Bekerja sama dengan tim operasional untuk memahami kebutuhan dan mengembangkan solusi yang efektif.
Melakukan audit proses bisnis secara berkala untuk memastikan kepatuhan dan efisiensi.
Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim operasional dalam mengimplementasikan SOP baru.
Mengembangkan dan memelihara sistem manajemen kualitas (SMK) untuk memastikan standar operasional yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Manajemen, Teknik Industri, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis proses bisnis, dengan fokus pada pengembangan dan pemeliharaan SOP.
Penguasaan alat-alat seperti BPMN, Visio, Microsoft Excel, dan Power BI.
Pengalaman dalam industri manufaktur atau layanan akan memberikan nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama tim yang kuat.
Kemampuan analitis yang kuat dan pemahaman mendalam tentang standar operasional prosedur (SOP).
Sertifikasi dalam manajemen kualitas atau analisis proses bisnis akan memberikan nilai tambah.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik akan memberikan nilai tambah.