Client Service Executive - Premium Workspace Solutions (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan JustCo, penyedia ruang kerja fleksibel premium terkemuka di Asia Pasifik, sebagai Client Service Executive di pusat Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan luar biasa kepada berbagai portfolio klien sambil bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berkembang. Di JustCo, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang unggul adalah kunci untuk kesuksesan kami, dan kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan tersebut.

Sebagai Client Service Executive, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim internal kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai. Anda akan menggunakan alat seperti Microsoft Office dan sistem internal kami untuk mengelola komunikasi, jadwal, dan tugas-tugas lainnya. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang pasar ruang kerja fleksibel di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada klien kami di Bali, termasuk konsultasi, pemesanan, dan manajemen ruang kerja.
• Mengelola komunikasi dengan klien melalui telepon, email, dan pertemuan langsung untuk memastikan kepuasan klien.
• Menggunakan sistem internal kami untuk mengelola pemesanan, pembayaran, dan masalah klien.
• Memberikan dukungan teknis kepada klien tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di ruang kerja kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengelola dan mengoptimalkan jadwal pemakaian ruang kerja untuk memastikan efisiensi operasional.
• Membuat laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri ruang kerja fleksibel untuk memberikan solusi terbaik kepada klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri ruang kerja fleksibel atau properti.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Pemahaman mendalam tentang pasar ruang kerja fleksibel di Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat manajemen dan tim internal.
• Kemampuan untuk menggunakan Microsoft Office dan sistem internal kami.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen properti adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berkembang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait